Informationen zur Kündigung

Sie möchten uns verlassen?

Das bedauern wir sehr, denn wir wollen Sie als Kunden nicht verlieren.

Natürlich respektieren wir Ihren Wunsch. Bevor Sie gehen, möchten wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch gerne Alternativen aufzeigen. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder gehen Sie auf Ihren Ansprechpartner vor Ort zu: 

Überblick Service-Telefon

Partner vor Ort

Ablauf einer Kündigung

Falls Ihre Entscheidung feststeht, sind wir auch beim Thema Kündigung für Sie da. Für verschiedene Versicherungen können Sie unsere Online-Formulare nutzen. Mehr dazu erfahren Sie im HanseMerkur Kündigungsservice

Ansonsten gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Textform

Sie können Ihren HanseMerkur Vertrag in Textform kündigen:

• per E-Mail (unterschriebene Willenserklärung als Anhang z. B. PDF): info@hansemerkur.de,
• Fax: 040 - 4119-3257 oder
• Post: HanseMerkur, Postfach, 20352 Hamburg.

2. Wichtige Angaben

Eine telefonische Kündigung ist nicht möglich. Wir verweisen auf die in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen geregelten Kündigungsfristen. Bitte geben Sie in Ihrer handschriftlich unterschriebenen Kündigung 

• Ihren Namen,
• Ihre Anschrift und
• Ihre Versicherungsnummer an.

3. Bestätigung

Nach Eingang Ihrer Kündigung prüfen wir diese und Sie erhalten von uns zeitnah eine schriftliche Rückmeldung.