Hand in Hand
Dafür stehen wir täglich ein
  • als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
  • als Ihr Versicherungs- und Geschäftspartner
  • als Ihr Arbeitgeber

Hand in Hand ist HanseMerkur

Unsere Werte

Unsere Werte

Seit unserer Grün­dung vor über 140 Jahren als Versi­che­rungs­verein auf Gegen­sei­tig­keit haben wir Unter­neh­mens­grund­sätze formu­liert, die auch heute, nach behut­samer Anpas­sung, verbind­liche Wert­vor­stel­lungen für unser Selbst­ver­ständnis und Handeln sind. Sie betreffen nicht nur die Marke, sondern beschreiben die Atmo­sphäre und die Umgangs­formen, die unsere Kultur ausma­chen. Unsere Werte basieren auf unserem Marken­kern, unseren Leis­tungen und Fähig­keiten und zeigen den spezi­fi­schen Leis­tungs­an­spruch auf, der daraus erwächst: Hand in Hand zu handeln. Der wert­schät­zende Umgang mit Kunden, Mitar­bei­tern, Vertriebs- und Koope­ra­ti­ons­part­nern, sowie unsere Verant­wor­tung gegen­über der Gesell­schaft stehen bei uns im Fokus.

Lernen Sie unsere Werte kennen


Die Meinung unserer Kunden

Kundenbefragung

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Daher möchten wir wissen, wie wir uns noch weiter verbessern können. Um dies herauszufinden, hat das Marktforschungsinstitut YouGov über 2.000 unserer Kunden nach ihrer Zufriedenheit mit der HanseMerkur befragt.
Das Ergebnis: Die Gesamtzufriedenheit der HanseMerkur Kunden ist 2019 erneut gestiegen und liegt weiterhin über dem Branchendurchschnitt. Wir freuen uns über die vielen positiven Rückmeldungen und nehmen die Anregungen unserer Kunden gerne auf.
Denn „Hand in Hand“ ist der Anspruch an uns und unser Handeln.

Hier finden Sie die wichtigsten Ergebnisse