Service-Telefon

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur privaten Krankenversicherung, Pflegeversicherung und Krankenzusatzversicherung:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-1100
E-Mail: kv-bestand@hansemerkur.de

Bei Fragen zu Ihrer privaten Kranken- und Pflegeversicherung sowie privaten Krankenzusatzversicherungen sind wir für Sie da!
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Rechnungen können Sie einfach und schnell mit unserer App einreichen und sind jederzeit über den Bearbeitungsstand und über bisherige erstattete Leistungen informiert. Alternativ können Sie Ihre Rechnung per Post verschicken an:

HanseMerkur Versicherungsgruppe
Leistungsabteilung
Postfach 30 24 50
20308 Hamburg

Die Kontaktmöglichkeiten zur Reiseversicherung erhalten Sie hier: Kontakt Reiseversicherungen

Zum Beispiel beantworten wir Ihre Fragen zu Ihrer Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung oder Gepäckversicherung. Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Corona-Reiseschutz finden Sie in den FAQ auf der Produktseite.

Unsere Telefonnummern bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Altersvorsorge und privaten Rentenversicherung:

Wiederanlage, Riester-Rente, Rürup-Rente oder private Rentenversicherung
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-4400
E-Mail: leben@hansemerkur.de

Betriebliche Altersvorsorge
Montags bis freitags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7064
E-Mail: betriebsrente@hansemerkur.de

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Lebensversicherung und Sterbegeldversicherung:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-4400
E-Mail: leben@hansemerkur.de

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Berufsunfähigkeitsversicherung:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-4400
E-Mail: leben@hansemerkur.de

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Unfallversicherung:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7000
E-Mail: shuk-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Privathaftpflicht und Hundehaftpflicht:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7000
E-Mail: shuk-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Wenn Sie Vertragsfragen zu Ihrer privaten Haftpflichtversicherung oder Hundehaftpflichtversicherung haben, rufen Sie uns gern an!

Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Hausratversicherung, Wohngebäudeversicherung und Glasversicherung:

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7000
E-Mail: shuk-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7000
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Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Kfz-Versicherung:

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Rechtsschutz-Schadenservice GmbH
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Unsere Telefonnummer bei Fragen zu Ihrem Vertrag zur Ticketversicherung, Hochzeitsversicherung oder Seminarversicherung:

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Bei Vertragsfragen zu Ihrer Ticketversicherung, Hochzeitsversicherung oder Seminarversicherung stehen wir Ihnen zur Seite!

Brillenversicherung - Fielmann
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